Termeni si conditii
BINE AI VENIT LA BEAUTYMARK!
Magazinul online www.beautymark.ro este administrat de SC. Facedesign SRL, cu sediul In Bucuresti, Soseaua Berceni, nr. 3, Sector 4, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/13368/2017, cod de identificare fiscala 38020480. Utilizarea acestui site reprezinta acceptul dumneavoastra referitor la Termenii si Conditiile de utilizare a acestuia precum si legislatia in vigoare pe teritoriul Romaniei, indiferent daca va inregistrati sau nu pe acest site. In cazul in care nu acceptati termenii si conditiile in continuare prezentate, va rugam sa nu folositi acest site.
Plasand o comanda prin intermediul www.beautymark.ro garantatia ca indepliniti din punct de vedere legal conditiile necesare pentru incheierea de contracte si ca varsta dumneavoastra este de peste 18 ani.
1. AUTENTIFICARE PE SITE SI OPERATIUNEA DE COMANDA
Sunteti UTILIZATOR al www.beautymark.ro din momentul accesarii acestuia si acceptarii Termenilor si Conditiilor, prin inregistrarea pe site. Pentru inregistrare pe site-ul www.beautymark.ro este necesara completarea informatiilor dumneavoastra adevarate si actuale: nume si prenume, data nasterii, adresa de domiciliu / livrare, adresa de e-mail, numar de telefon activ la care puteti fi contactat. Orice modificare survenita asupra informatiilor completate la inregistrarea pe site trebuie anuntata la adresa de e-mail contact@beautymark.ro. Ne rezervam dreptul de a bloca accesul la utilizarea serviciului, fara nici o notificare prealabila, pe o durata nedeterminata, in cazul in care consideram ca informatiile solicitate la inregistrarea pe site-ul www.beautymark.ro sunt neadevarate si neconforme cu realitatea. Toate informatiile oferite la inregistrarea pe site-ul nostru vor ramane confidentiale si nu vor intra in posesia unor terte persoane pentru folosire in mod abuziv.
Deveniti CLIENT al magazinului online www.beautymark.ro, dupa inregistrarea ca utilizator, initierea si finalizarea unei comenzi pe site-ul nostrum. Prin efectuarea acestor operatiuni pe site-ul www.beautymark.ro, confirmati ca sunteti de accord sa fiti contactati prin e-mail ori telefonic de catre reprezentantii magazinului.
COMANDA plasata pe site-ul www.beautymark.ro de catre client se genereaza sub forma unui document electronic, care sta la baza relatiei contractuale dintre SC. Facedesign SRL si Client. SC. Facedesign SRL finalizeaza acceptarea comenzii In momentul confirmarii acesteia prin SMS de confirmare la numarul de telefon furnizat de client ori prin e-mail la adresa de e-mail furnizata de client, fara a necesita confirmarea de primire din partea clientului. Comanda plasata de catre Client si neconfirmata electronic (e-mail) sau prin telefon (SMS) de catre SC. Facedesign SRL nu are valoarea unui contract.
CONTRACTUL dintre SC. Facedesign SRL si client apare ca forma legala In momentul Indeplinirii cumulativ a urmatoarelor conditii: SC. Facedesign SRL confirma comanda plasata pe site-ul www.beautymark.ro, fiind de acord sa livreze clientului produsele comandate, iar clientul este de acord si se obliga la efectuarea platii acestora.
Prezentele Termene si conditii vor sta la baza contractului de vanzare astfel Incheiat.
2. OBIECTUL CONTRACTULUI Il reprezinta produsele comandate de client, prin plasarea unei comenzi pe www.beautymark.ro si confirmarea acesteia (e-mail/sms) de catre reprezentantii magazinului SC. Facedesign SRL.
3. PRET SI PLATA
Pretul platit pentru produse va fi asa cum se arata pe site-ul www.beautymark.ro. Preturile afisate pe site includ TVA, insa exclud taxa de livrare. Taxa de livrare este indicata separat, atunci cand realizati comanda si de asemenea, trebuie platita.
Plata se face de catre Client, prin metodele specificate pe site.
Preturile se pot schimba fara o notificare prealabila, dar schimbarile nu vor afecta comenzile care au fost deja acceptate de catre reprezentantii magazinului prin confirmarea acestora (e-mail/sms).
Site-ul www.beautymark.ro contine un numar mare de produse si exista posibilitatea ca, in ciuda eforturilor noastre, unele dintre produsele afisate pe site sa fie evaluate in mod incorect. In mod normal, vom verifica preturile ca parte a procedurilor noastre de expediere, astfel incat in cazul in care pretul corect este mai mic decat pretul nostru declarat, vom incasa valoarea cea mai mica. Daca pretul corect este mai mare decat pretul declarat pe site-ul nostru, fie va contactam pentru instructiuni inainte de expedierea produsului, fie respingem comanda dvs. si va informam despre acest aspect. Nu avem nici o obligatie de a va furniza produsul la pretul incorect (mai mic), chiar si in conditiile in care ati primit Confirmarea de expediere, daca eroarea de stabilire a preturilor este evidenta si ar fi putut fi in mod rezonabil recunoscuta de dvs. ca o eroare de pret.
Comenzile finalizate realizate pe siteul www.beautymark.ro au ca optiuni de plata: plata ramburs ori plata prin PayPal.
Prin metoda Plata Ramburs plata comenzii se face in numerar in momentul livrarii efective a produsului la adresa indicata de dumneavoastra in comanda, fara a necesita plata avans in on-line. Suma aferenta comenzii trebuie platita integral, inaintea primirii coletului si semnarea dovezii de livrare. Coletul poate fi deschis doar dupa realizarea platii acestuia. Plata se face exclusiv in moneda nationala: RON.
Platile prin serviciul PayPal se fac in valuta implicita a acestuia. Procesatorul PayPal percepe un comision suplimentar ce acopera contravaloarea procesarii platii ce va fi suportat de catre client.
4. LIVRAREA COMENZII
SC. Facedesign SRL isi asuma obligatia livrarii comenzii acceptate in termen de maxim 7 zile de la data confirmarii acesteia catre client sau in cel mult 30 de zile de la data la care clientul a generat comanda, cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel. In situatia in care unul sau mai multe produse care se constituie ca obiect al contarctului dintre SC. Facedesign SRL si client nu mai este disponibil, SC. Facedesign SRL va informa clientul asupra acestei situatii.
Clientul va intra in posesia comenzii plasate pe siteul www.beautymark.ro prin curier rapid.
Produsele comandate vor fi primite de catre client prin FAN Courier, companie de curierat care livreaza in toata tara. Comenzile plasate si confirmate (e-mail/SMS) pana in ora 12:00, de luni pana vineri, vor fi procesate in aceeasi zi si vor fi livrate de agentii FAN Courier intr-un termen de 48 de ore. Agentii FAN Courier nu fac livrari in weekend. SC. Facedesign SRL nu face expeditii prin Posta Romana sau prin alte firme de curierat.
Clientul poate urmari online stadiul expeditiei coletului tau pe site-ul www.fancourier.ro, introducand ID-ul expeditiei primit pe e-mail.
Costul de livrare variaza in functie de localitate si de greutatea coletului, intre 15 ron - 25 ron. Pentru comenzile care depasesc valoric suma de 300 RON, livrarea comenzii se va face in mod gratuit*, ca forma de apreciere a clientului de catre SC. Facedesign SRL (*pretul livrarii va fi suportat de catre SC. Facedesign SRL. Gratuitatea este valabila pentru comenzile care se afla in aria de acoperire a firmei de curierat FAN Courier).
5. RETURUL PRODUSELOR
Informatiile mai jos prezentate fac referire, conform legislatiei in vigoare, doar la persoanele fizice.
Ordonanta Guvernului nr. 130/2000 prevede urmatoarele: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".
Art. 7. - (1) Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga: a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator, daca au fost indeplinite prevederile art. 4.”
Clientul are dreptul de a returna orice produs comandat in termen de 10 zile lucratoare de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. Plata transportului aferenta returului / schimbarii / inlocuirii produsului ii revine clientului. Rambursarea sumei de bani aferenta produsului returnat se face in termen de 10 zile lucratoare de la data receptiei de catre SC Facedesign SRL a produsului returnat. In cazul in care se doreste schimbarea produsului, SC. Facedesign SRL va expedia coletul in cel mai scurt timp posibil si in masura stocului disponibil.
La retur sunt acceptate doar produsele intacte, sigilate, care respecta intocmai starea in care au fost livrate, insotite obligatoriu de factura de achizitie.
SC. Facedesign SRL isi rezerva dreptul de a nu primi la retur produsele care nu respecta intocmai conditiile si forma in care au fost livrate catre client: produse desfacute, produse utilizate, produse cu etichetele deteriorate, produse achizitionate de la alte magazine.
SC. Facedesign SRL va urmari si verifica indeaproape indeplinirea conditiilor necesare pentru returul produselor, deoarece termenul de valabilitate al produselor cosmetice curge incepand de la data primei deschideri a ambalajului.
Pentru returul unui produs clientul trebuie sa urmeze cativa pasi specifici returului:
- Contactati reprezentantii magazinului la adresa de email: contact@beautymark.ro
- Completati si printati formularul de retur pe care il veti primi pe email de la un reprezentant al magazinului
- Verificati produsul trimis retur, astfel incat acesta sa corespunda conditiilor mai sus precizate: produsul sa fie intact, netestat, nedeschis, nefolosit, produsul sa fie livrat de magazinul nostru si sa aiba toate etichetele si semnele de sigiliu nedeteriorate.
- Ambalati cu atentie produsul trimis retur, astfel incat acesta sa ajunga la SC. Facedesign SRL intact. Ambalarea incorecta ori care nu protejeaza produsul de socuri mecanice aparute in timpul transportului poate conduce la deteriorarea produsului trimis retur si pierderea garantiei de returnare.
- Expediati coletul prin orice serviciu de curierat rapid la adresa: Str. Vasile Carlova, nr. 6, Sector 3, Bucuresti ??
6. CONFIDENTIALITATEA DATELOR
SC. Facedesign SRL se angajeaza:
- sa respecte confidentialitatea datelor si a informatiilor transmise de catre client;
- sa utilizeze datele primate de la client in scopul pentru care au fost colectate (efectuarea comenzilor si/sau informari comerciale referitoare la magazinul online www.beautymark.ro);
- sa nu le transmita altor terte entitati, cu exceptia situatiilor expres prevazute de legislatia statului roman in vigoare. Astfel, informatiile cu caracter personal transmise de client catre SC. Facedesign SRL pot fi furnizate Parchetului, Politiei, Instantelor judecatoresti sau altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
7. RASPUNDEREA NOASTRA
SC. Facedesign SRL garanteaza ca orice produs achizitionat prin intermediul site-ului www.beautymark.ro are o calitate certificata, este original si este destinat scopului pentru care produsele din aceasta categorie sunt de regula furnizate.
SC. Facedesign SRL a luat toate masurile necesare in pregatirea continutului de pe site-ul www.beautymark.ro si conditiile sunt descrise cu exactitate. Exista probabilitatea ca, uneori, sa apara inexactitati tehnice ori erori tipografice, mici variatii referitoare la culori sau texte.
SC Facedesign SRL atentioneaza clientul asupra variatiilor de culoare care pot exista intre culorile vizibile pe monitor/ laptop/ telefon si culorile reale ale produselor, diferente pentru care societatea SC. Facedesign SRL nu isi asuma raspunderea.
Imaginile produselor afisate in site www.beautymark.ro au caracter informativ si orientativ si pot diferi de produsul vandut. Imaginile afisate pe site-ul www.beautymark.ro pot sa nu fie actualizate la infatisarea actuala a produselor.
Imaginile ambalajelor prezente pe site pot diferi de ambalajele produselor in realitate.
Culorile, formele, aparitia si designul pot diferi in realitate fata de cele din imaginile de pe www.beautymark.ro
Specificatiile tehnice si caracteristicile prezente in site la sectiunea de descriere a produselor au titlu informativ si pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Toate imaginile, descrierile si prezentarile nu obliga SC. Facedesign SRL ori firma producatoare/ comerciantul/ furnizorul, in niciun fel fata de client.
In masura permisa de lege, SC. Facedesign SRL, nu va fi raspunzatoare pentru orice pretentii, fie directe sau in termeni de pierdere in consecinta cu privire la exactitatea informatiilor continute in oricare dintre sectiunile site-ului www.beautymark.ro, chiar daca acestea rezulta din incalcarea de sarcini, incalcarea contractului, neglijenta sau orice alt mod.
SC. Facedesign SRL nu are nici o raspundere fata de client, pentru orice pierderi indirect, speciale sau indirecte, inclusiv pierderea de venituri, profituri, contracte, afaceri sau economii anticipate car si pierderea increderii, reputatiei sau datelor.
Fara a afecta cele de mai sus, raspunderesa legala a SC. Facedesign SRL, raspundere totala cumulata generata in legatura cu acest contract, nu poate depasi suma platita de Client pentru produse.
SC. Facedesign SRL nu este responsabila pentru pierderile indirecte care au loc ca efect secundar al pierderii principale si care nu sunt previzibile de societate si de catre client.
SC. Facedesign SRL nu este raspunzatoare pentru pierderile cauzate de nerespectarea termenelor, conditiilor si a celorlalte instructiuni mentionate in magazinul online www.beautymark.ro.
SC. Facedesign SRL nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului www.beautymark.ro precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri accesibile de pe site.
SC. Facedesign SRL nu este responsabila pentru daune de orice fel care rezulta din utilizarea produselor dupa livrarea catre client, inclusiv pentru pierderea produselor de catre client.
8. GARANTII.
Produsele comercializate in magazinul online www.beautymark.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele afisate in site si vandute sunt originale, intacte si cu statut de produs nou/ netestat/ nefolosit si provin de la furnizori acreditati de fiecare producator in parte.
Reclamatiile privind deficiente ale produsului/produselor achizitionate pot fi facute pe e-mail contact@beautymark.ro
9. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA
Continutul magazinului online www.beautymark.ro este proprietatea SC. Facedesign SRL si este protejat conform Legii drepturilor de autor si a legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industrial.
Textele, imaginile, video-urile, elementele de grafica web, scripturile etc. continute de www.beautymark.ro sunt proprietatea SC. Facedesign SRL.
Anumite imagini si descrieri ale produselor afisate in magazinul online www.beautymark.ro apartin furnizorilor si sunt oferite companiei SC. Facedesign SRL pentru utilizare pe website in scopuri comerciale ( informarea clientului, marketing, reclama etc.)
SC. Facedesign SRL detine in mod absolut toate drepturile de proprietate intelectuala in legatura cu materialele integrate in www.beautymark.ro. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, decat cu acordul scris al unuia dintre reprezentantii societatii SC. Facedesign SRL. Pentru a solicita utilizarea anumitor imagini, texte etc din continutul www.beautymark.ro va rugam sa contactati reprezentatii magazinului la adresa de e-mail contact@beautymark.ro.
Pentru a reclama drepturi de proprietate intelectuala puteti adresa o informare la adresa de e-mail: contact@beautymark.ro iar unul dintre reprezentantii site-ului va va raspunde si contacta in cel mai scurt timp.
10. COMUNICAREA IN SCRIS
Legile aplicabile solicita ca o parte din informatiile sau comunicarile catre client sa fie facute in scris. Utilizand site-ul www.beautymark.ro, clientul este de accord ca aceasta comunicare cu reprezentantii magazinului online sa fie in principal in forma scrisa, prin intermediul e-mail si/sau sms pe telefon.
In scopuri contractuale clientul este de acord cu acest mijloc electronic de comunicare si este de acord ca toate contractele, notificarile, informatiile si alte comunicari pe care www.beautymark.ro le ofera pe cale electronica sa fie in scris.Aceasta conditie nu afecteaza drepturile statutare ale clientului.
11. TRANSFERUL DREPTURILOR SI OBLIGATIILOR
Contractul dintre SC. Facedesign SRL si Client, obliga atat ambele parti, cat si succesorii si mandatarii acestora. Clientul nu poate transfera, cesiona, taxa sau aplica o alta metoda de transfer al acestui contract, sau al oricaruia dintre drepturile si obligatiile care decurg din acesta, fara acordul prealabil scris al SC. Facedesign SRL.
12. EVENIMENTE IN AFARA CONTROLULUI
Niciuna dintre parti nu este raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.
Compania SC. Facedesign SRL nu este responsabila ori raspunzatoare pentru orice esec de a performa sau pentru orice intarziere in indeplinirea oricaror dintre obligatiile sale, in temeiul acestui contract, care este cauzata de evenimente in afara controlului sau rezonabil: evenimentul de forta majora.
Un eveniment de forta majora include orice act, eveniment, non-intamplare, omisiune sau accident in afara controlului rezonabil al SC. Facedesign SRL si include in special, fara a se limita, urmatoarele:
- greve, intreruperi sau alte actiuni industrial;
- miscari sociale, revolte, invazii, atacuri teroriste sau amenintari de atacuri teroriste, razboi (declarat sau nu) sau amenintari/ pregatiri pentru razboi;
- incendiu, explozie, furtuna, inundatii, cutremure, surpari, epidemie sau alte dezastre natural;
- Imposibilitatea de utilizare a cailor ferate, transportului maritim, avioanelor, transportului auto sau alte mijloace de transport public sau privat.
- Imposibilitatea utilizarii retelelor de telecomunicatii publice sau private;
- Actele, decretele, legislatia, reglementarile sau restrictiile din partea oricarui guvern.
Activitatea SC. Facedesign SRL referitoare la orice contract se considera a fi suspendata pentru perioada in care continua evenimentul de forta majora si va avea o prelungire a termenului de activitate pe durata acestei perioade. Societatea SC. Facedesign SRL va folosi toate eforturile reprezentantilor sai pentru a incheia evenimentul de forta majora sau pentru a gasi o solutie prin care obligatiile sale in temeiul contractului pot fi indeplinite, In ciuda evenimentul de forta majora.
13. DENUNTARE
Daca SC. Facedesign SRL nu resuseste, in orice moment pe durata Contractului, sa insiste pentru aducerea la indeplinire a obligatiilor prezentului contract sau sa primeasca drepturile conform Contractului, nu reprezinta o renuntare la acestea si nu scuteste Clientul de la respectarea acestor obligatii.
Orice renuntare din partea SC. Facedesign SRL la oricare dintre acesti termeni si conditii va fi luata in considerare doar in cazul in care se mentioneaza in mod expres ca reprezinta o derogare si este comunicata in scris.
14. NULITATE
Daca oricare dintre acesti termeni si conditii sau orice prevedere a contractului sunt determinate de orice autoritate competenta ca fiind invalid, ilegal sau inaplicabil, acest termen, conditie sau prevedere va fi separat de termenii, conditiile si prevederile ramase, care vor continua sa fie valabile In masura permisa de lege.
15. ACORDUL
Acesti termeni si conditii si orice document mentionat in mod expres In ele reprezinta intregul acord intre SC. Facedesign SRL si CLIENT, in legatura cu obiectul contractului si prevaleaza orice acord prealabil, intelegere sau aranjament intre noi, fie pe cale verbala sau in scris.
Fiecare dintre cei doi recunoaste ca, prin incheierea acestui contract, nici unul dintre acestia nu se bazeaza pe o reprezentare, actiune sau promisiune data de celalalt sau implicita de orice a fost spus sau scris in negocierile dintre acestia anterioare incheierii acestui Contract, cu exceptia celor mentionate in mod expres in acesti termeni si conditii.
Nici una dintre parti nu trebuie sa aiba nici o cale de atac cu privire la orice declaratie falsa facuta de alta parte, fie verbal sau in scris, anterior datei incheierii Contractului (cu exceptia cazului in care o astfel de declaratie falsa a fost facuta in mod fraudulos).
16. DREPTUL DE A MODIFICA TERMENI SI CONDITII
SC. Facedesign SRL are dreptul de a revizui si modifica acesti termeni si conditii la anumite intervale de timp pentru a reflecta schimbarile conditiilor de piata care afecteaza activitatea societatii, schimbarile tehnologice, schimbari in metodele de plata, schimbari in legile relevante ori cerintele de reglementare si schimbari in capacitatile sistemului companiei sau pentru orice alt motiv la discretia SC. Facedesign SRL, pe care il poate decide.
Se vor aplica politicile, termenii si conditiile in vigoare la momentul in care Clientul a comandat produse din magazinul online www.beautymark.ro, cu exceptia cazului in este necesara orice modificare a acestor termeni si conditii care urmeaza sa fie realizata prin lege sau autoritate guvernamentala (caz in care se va aplica la comenzile plasate anterior de catre client).
17 JURISDICTIE
Contractele pentru achizitionarea de produse prin intermediul site-ul www.beautymark.ro si orice litigiu sau disputa care decurg din sau in legatura cu aceste contracte (inclusiv in litigiile necontractuale sau creante) vor fi guvernate de legea romana. Orice disputa sau reclamatie care decurge din sau in legatura cu astfel de contracte sau formarea lor (inclusiv in litigiile necontractuale sau creante) vor fi supuse jurisdictiei non-exclusive a instantelor din BucureSti, Romania.
Pentru orice problema care nu este mentionata in mod explicit, normativul european pentru comert online prevaleaza.